Termine können ohne zusätzliche Kosten bis max. 48 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin abgesagt werden.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung einer Ausfallgebühr von 50 % des Preises jener Behandlung bestehen.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Terminabsage werden 100 % des bereits vorher vereinbarten Behandlungsbetrags fällig. Falls noch keine Art der Behandlung besprochen wurde, fallen 100€ die Stunde an.
Kann ein vereinbarter Termin durch Krankheit/Unfall nicht eingehalten werden, ist dieser durch ein ärztliches Attest / polizeilicher Bericht zu belegen. In diesem Fall, fallen selbstverständlich keine Behandlungskosten für den Kunden an.
Für den Fall einer Verspätung des Kunden zum vereinbarten Termin, soll der Kunde Salon Radwan darüber informieren. Salon Radwan ist berechtigt, den Termin nach 30 Minuten Wartezeit anderweitig zu vergeben oder dem Kunden die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.